全国职业院校教学管理50强案例报告之三　南宁市第四职业技术学校

教育供给侧改革视域下中职学校教学质量保障体系建构的研究与实践中——南宁市第四职业技术学校教学管理50强劲案例材料南宁市第四职业技术学校着眼中等职业教育教学资源短缺、盲目投放、质量意识不低、质量保障体系孤立无援、各部门目标管理不统一及协同性劣等问题，从教育供给侧改革应从，运用PDCA循环理论，融合ISO9001质量管理体系，几经7年的研究与实践中，构成了一套全过程、全方位、全员参予的“四阶段八步骤”的教学质量保障体系，并应用于到学校的管理工作中。实践证明，该体系明显提高了学校的管理水平、强化了学校办学实力、增进了专业建设和发展、提高了人才培养质量，获得了上级领导、兄弟院校及涉及媒体的注目与接纳。第一部分 管理整体情况一、教学质量保障体系建构的背景“十二五”期间，自治区政府十分重视我区职业教育的建设与发展，投放了大量的人力物力发展职业教育。

期间学校的基础设施获得了相当大的提高，学校的汽车运用与修理、学前教育等专业先后被选为自治区样板专业，在专业建设上也取得了政府相当大的反对。但是，项目通过竣工验收后，我们找到后期的人才培养质量没超过项目建设预期的效果，专业建设与硬件投放的优化配备还无法彻底解决问题人才培养质量等问题，必需创建设施科学的教育教学质量保障体系，展开专业建设的硬件软件一体化建设，才能更佳地提高人才培养质量。

自学优秀企业高效规范管理，创建学校教学质量保障体系。从2010年起，学校先后申请人立项了《基于数字化校园平台的中职学校质量保障体系建构的实践中研究》、《提高中职校学生低收入能力和低收入服务水平的实践中研究》、《中职学生综合素质“45N”多元评价模式改革与实践中》等3个与教学质量确保涉及的广西中等职业教育教学改革项目的立项。学校以教学质量保障体系建设与改革为实践中对象，对建构教学质量保障体系进行探寻。

二、教学质量保障体系的工作思路为了构建学校的办学规模和办学质量实时提高，在分析学校质量要素及其内在联系的基础上，分解成学校“软”、“硬”件等教学资源配置，具体学校硬件建设重点解决问题学校设施设备问题，软件重点解决问题学校办学目标、定位问题、质量目标、质量标准问题、人才培养、制度建设问题、以及必要关系教学质量的人才培养过程质量标准等问题。通过研究分析影响人才培养质量的学校各部门的职责及其权重，糅合企业PDCA循环及ISO9001的质量标准管理规范，制订各部门工作详尽不切实际的目标体系、工作体系、的组织和制度体系及其工作质量监控评价标准，建构需要保证整个体系长时间运营的模式，搭起教学质量保障体系的运营网络平台。制订涉及制度保证该体系在学校教学实行过程中的充分运用，并主动展开功能上的调整与完备。

通过该质量保障体系的用于，提升管理效率、减少管理成本，最后构建人才培养质量提高的目标。第二部分 管理特色创意创意一：以问题为导向，积极开展教学保障体系的研究针对的问题：随着学校办学规模不断扩大，但办学质量无法获得实时提高。学校教学质量管理中面对急需解决的问题，如：教学质量管理目标不统一、管理工作不简洁、教学质量管理人才和培训体系不完善，人才培养过程标准模糊不清等问题。

明确的作法：1.学校把管理方面的“硬”件建设作为教学质量管理的重点，对管理过程的六个环节即管理规则、管理资源的配备、目标的成立与分解成、的组织实行、过程控制、效果评价、总结与处置等展开分析，确认了学校教学管理的核心要素：创建教学质量目标；架构教学工作体系；确认人才培养战略；保证的组织机构及制度体系；具体人才培养过程质量标准，从而确认要创建涵括这五个部分的教学质量保障体系。2.论证教学质量保障体系可行性，多次开会教学工作指导委员会研讨会，大力征询专家、领导、老师和同行的意见，并确认以科研项目为引导，探寻创建科学高效的教学质量保障体系。

3.2010年以广西中等职业教育教学改革项目《提高中职校学生低收入能力和低收入服务水平的实践中研究》为抓手，可行性搭起了学生低收入质量保障体系。2010年、2014年又分别通过广西中等职业教育教学改革项目《中职学生综合素质“45N”多元评价模式改革与实践中》和《基于数字化校园平台的中职学校质量保障体系建构的实践中研究》，更为全面系统地对教学质量确保的问题展开研究和实践中。

4.不受优秀企业质量管理模式灵感，学校搭起了学校PDCA循环+ISO9001质量管理运营模式，引进ISO9001质量标准，构成具备我校特色的以“PDCA+ISO9001”四阶段八步骤为运营模式的教学质量管理体系。创意二：以项目为抓手，展开质量保障体系的研发针对的问题：学校原本的教学质量管理模式不存在各部门管理孤立无援、教学监控与教学评价机制不完备，教学管理迟缓，管理中难以实现全员、动态、全程、高效、低成本的运营等问题。我们分析了学校管理的组织结构、管理流程、教学过程、监督与确保等要素，认识到只有统一规划与设计教学质量确保措施并协商各质量要素之间的相互关系，创建一套完备的、行之有效的质量管理体系，构建要素间给定，才能保证人才培养质量的提高。

明确的作法：1.利用中等职业教育国家改革发展样板学校立项建设研发的数字化校园平台，搭起教学质量保障体系信息系统，所有用户都是教学质量过程的参与者、评价者。从而构建了基于数字化智慧平台的运用PDCA循环理论建构的我校教学质量保障体系。

2.学校分析萃取了学校教学管理的工作流程，具体为“制订计划-的组织实行-检查对系统-总结提升”四个阶段。糅合优秀企业质量管理模式，学校探寻把PDCA循环理论映射学校教学管理过程中。

以汽车运用与修理专业建设为事例（如图所示）：PDCA循环+ISO9001法人才培养方案制订流程图3.引进ISO9001质量标准，针对该专业人才培养方案实行过程中的 二级检查指标展开了逐层的细化，所列了每级的关键指标与一般指标，根据其最重要程度展开赋分，按所辟体系展开检查与审定，将检查结果展开对系统与诊改。4. 按照“四阶段八步骤”的质量确保运营模式和评价标准，相结合中等职业教育国家改革发展样板学校特色建设项目——“数字化校园平台”，使用交互式信息技术研发了动态适应环境全程监管的可视化智慧管理平台。“四阶段八步骤”质量保障体系，经南宁市交通运输职教集团专家论证指出，该体系在功能设计、运营条件设计等方面具备较强的科学性和实用性。

特别是在PDCA的检查环节，有效地映射ISO9001质量管理标准，评价过程具备可操作性、评价结果更加科学。创意三：以实践中为基础，前进教学质量保障体系的应用于针对的问题：在项目实行过程中，不少老师因为习惯于传统作法，对教学管理改革怨言较多：部分教职工指出用于该系统后不会减少工作量，因而消极应付；一些年纪大的老师以计算机不常用为由，拖拉不已完成。

教学质量体系的实行，不会把老师在教学中的展现出动态对系统，使得不认真对待工作的教职工产生抵触情绪。明确的作法：1.创建教学质量保障体系实行的组织机构。正式成立由校长为组组长的前进工作领导小组，学校办公室负责管理前进工作的协商，信息中心设置专人负责管理管理信息系统的确保，明确由教学、学工、后勤、低收入、培训、科研、资助等部门负责管理质量保障体系的落地实行。全体教职工是教学质量涉及数据的提供者，也是教学质量评价的参与者。

教学质量保障体系对影响教学的所有数据实行全过程监控并动态对系统。2.积极开展质量保障体系运用的培训。

为保证成功实行，学校在管理干部及全体教职员工中多次培训，系统设计和研发人员、合作企业专家等参予了对学校管理人员和教职工的培训和具体指导。在体系运营过程中，学校及时搜集汇总运营中找到的问题及用于人员的意见和建议，开会专门会议分析问题，研究对策。在体系运营过程中留意征询杰出合作企业的意见和建议。3.实行“执行力”管理。

对于大力用于该体系的部门或教研组实施表扬奖励并与绩效考核挂勾。创意四：以诊治改回思路，推展教学质量保障体系改良针对的问题：教学质量保障体系在实行过程中，找到所设计的质量保障体系在评价标准、实行流程方面不存在瑕疵，对特色办学形式不几乎适应环境。在数字化校园信息系统方面，因架构是相同的，对变化了的管理拒绝无法随时第一时间，它本身必须一个PDCA循环来不断改进。

这必须大大增大经费投放，对开发人员也明确提出了很高的拒绝，学校力量薄弱，必须牵头企业、研究机构和其他院校共同完成。明确的作法：1.各部门搜集质量保障体系运营中教职员工体现的问题，由报前进工作领导小组办公室，针对所体现的问题的组织专家和涉及部门人员研究明确提出解决方案，按方案对不存在的瑕疵展开修正。对特色办学项目，如汽车运用与修理专业相结合中德诺浩项目，根据网上课程管理和考核考据的实际，修改系统，构建多渠道信息化终端管理。

2.学校增大投放前进信息化建设，时隔已完成国家中等职业教育改革发展样板学校“数字化校园”特色项目建设之后，2015年又申请人了广西教育信息化建设试点学校，为学校教学质量保障体系的持续优化获取更加有力的信息化确保。3.相结合南宁市信息专业职业教育集团，借力行业、企业及其他职业院校。

如：通过南宁市职教中心低收入系统强化对学校学生低收入展开管理，补足学校信息系统中低收入质量系统的严重不足。4. 2018年11月与深圳职业技术学院合作竣工“职业院校内部质量管理与临床分析平台”。该平台集教学质量综合项目管理、数据分析与临床、临床与改良管理相等一体。

前进我校诊改的常态化、网络化、仅有覆盖面积获取了强有力的技术承托。如今，学校已竣工集教学、科研、管理、服务、自学于一体的数字化校园软硬件平台。第三部分 管理工作效益学校经过10年探寻与实践中，构成了以下质量保障体系建构的主要成果： 一、建构了一个基于教育供给侧改革的教学质量保障体系（一）创建了包括五个子系统的教学质量保障体系。即：教学质量管理目标体系、教学质量管理工作体系、教学质量管理的组织和制度体系、教学质量管理人才和培训体系、人才培养过程质量标准体系等五个体系。

（二）探寻了一条基于教育供给侧改革的教学质量保障体系“四阶段八步骤”（PDCA循环）的运营方法。（三）创建了配备质量保障体系的数字化运营平台。覆盖面积了教学资源管理、学生管理、师资管理、培育方案、培育过程、教学评估等每一个环节。

二、总结概括了基于学校现状的教育供给外侧的内容和包含要素学校经过了解地研究和论证，搞清楚了我校教育供给外侧的内容和包含要素。还包括在教育资源方面主要有：政策、师资、设施、设备、经费、课程；教育环境方面主要有：制度环境、人文环境、物化环境；教学服务模式等方面：具备时代性和创新性的教学方式和自学方式。三、质量管理体系增进学校管理水平提高，办学实力强化1.2018年月通过第三批国家改革发展样板学校竣工验收。2.2008年被选为自治区重点中职学校、2010年，被选为自治区示范性中职学校、2011年取得第一批广西中职样板特色学校建设计划建设学校立项。

3.2013-2017年，学校倒数5年在南宁市中等职业学校教育教学工作评选中取得一等奖。倒数5年在南宁市高中阶段学校毕业班工作成绩评选中取得优秀奖。

4.2018年被选为自治区首批“五星级学校”、自治区依法治校示范校、自治区第一届文明校园。5.2019年评为全国职业院校教学管理50强劲案例。6.取得了一批各级、各类 “以奖代调补”的建设项目：国家中等职业教育改革发展样板学校建设项目1项、国家级示范性实训基地建设项目1项、自治区样板特色专业及实训基地建设项目4项、民族文化承传创意职业教育基地项目1项。

四、质量管理体系增进专业建设和发展1.2014年以来，学校汽车运用与修理、城市轨道交通运营管理、学前教育、营销等4个专业（群）先后取得自治区样板特色专业及实训基地建设项目立项。2.汽车运用与修理、运动训练（篮球）、学前教育等3个专业沦为自治区示范性专业。

3.校内实训基地被选为自治区示范性中等职业教育（校内）实训基地。校外实训基地（南宁市车之缘进口汽车修理有限公司）2010年被选为自治区示范性中等职业教育（校外）实训基地。五、质量管理体系增进人才培养质量提高1.学生双证率96%，首度就业率99.25%，专业对口亲率约85.2%，学生进修满意率约96.36%。

2. 2013年以来，学生参与职业院校学生技能大赛获得国家级奖励16人次, 省级奖励111人次，市级奖励285人次，2013年获得全国职业院校技能大赛（中职组）车身修缮项目一等奖，构建了广西中职学校汽车类专业国家级一等奖零的突破。刘延东副总理巡视南宁职业教育时对我校学生的技能展出给与了认同。3.学校频仍获得全国文明风采大赛杰出组织奖，共计取得四届全国中小学艺术艺文活动一等奖。

4.毕业生降入高职学院和普通本科高校的比例大幅提升，2015、2016、2017、2018年升学人数皆名列广西前茅，年升至本人数居于广西首位。5.近三年学前教育专业全国教师资格考据通过率超过46%，远高于全国平均水平，在广西中职学校堪称遥遥领先！。

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